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(中央社記者康世人新德里23日專電)印度航空公司最近內部調查發現,獎勵客戶持續搭乘印航的忠誠顧客里程回饋計畫,遭駭客與印航內部員工、旅行社勾結盜走里程,市價近新台幣80萬元的里程被出售。 「今日郵報」(Mail Today)今天報導,經常搭乘印度航空的旅客,如果發現自己的里程積分大量減少,可能就是這批駭客入侵的受害者。 報導指出,新德里的網路專家在接獲印度航空報案後,已經展開調查,並鎖定幾個不知名嫌犯。 警方透露,印度航空是在查核一名不合規定、上傳駕照代替身分證,竟被批准為忠誠顧客里程回饋計畫用戶的案件,其中發現一個「KishoreK」的用戶帳號(ID),並非屬於這項計畫的客戶帳號,因而展開清查。 此外,印航資深經理庫瑪(Dhananjay Kumar)說,經數個月調查,發現至少有170張票都是透過不正當手段,以駕照取代身分證的不合法方式取得,且其中許多機票持有人的簽名相同。 印航指出,經過清查後發現,至少有20個忠誠顧客里程回饋計畫的用戶帳號,可能是嫌犯使用,或遭未獲授權的駭客登入。 印航在向警方報案的投訴書中表示,經進一步調查發現,嫌犯利用這20個可疑帳號駭入其他多個不同的計畫用戶帳號,並盜取回饋里程積分。 消息來源透露,在被盜走的里程數中,至少有票價近160萬盧比(約新台幣80萬元)里程積分已被出售,但這可能只是冰山一角。 印航資深經理指出,從這個犯罪集團可順利轉移不同客戶的里程積分來看,應該有些印航負責分配積分及呼叫中心的員工涉案;這個犯罪集團還找了旅行社等仲介業者,協助製造假客戶。 警方表示,這些可疑帳號從3月起就沒有動用,印航已停止這些可疑帳號的使用權利。1050623

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